Nous aidons les organisations complexes à se transformer plus vite, grâce à une Intelligence fiable

"Je construis dans la CX tech depuis 2018. Deux ans plus tard, Feedier est né, pas dans une salle de réunion, mais d'un vrai client. Heppner Group avait une vraie ambition d'écoute client, et aucun moyen de donner du sens à ce qu'il entendait, à grande échelle. Nous avons construit la première version pour répondre exactement à ce besoin.

Pour nous, la Customer Intelligence, ce n'est pas un tableau de bord que personne n'ouvre, ni les 1 000 milliards d'euros de conseil qui étaient, jusqu'ici, le seul moyen de l'obtenir. C'est une fonction d'analyste qui tourne chaque semaine, qui lit tout, et qui dit à votre direction quoi corriger, et ce que ça vaut. C'est la seule chose que nous construisons.

Voilà ce qu'est Feedier aujourd'hui : la Plateforme de Customer Intelligence qui tourne chez des entreprises comme La Banque Postale, CEVA, Intermarché, Aroma-Zone ou Kéolis, dans des opérations complexes et multi-marchés. Soutenus par LocalGlobe et Kima Ventures, certifiés ISO 27001:2022, nous traitons plus d'1 million de signaux clients chaque mois."

François Forest
Fondateur & CEO, Feedier