Tarifs et offres Feedier

Parce que le prix dépend de votre périmètre : le nombre de business units, de sources de feedback et d'équipes couvertes, et la cadence de delivery dont vous avez besoin. Une grille tarifaire vous ferait soit payer trop, soit sous-estimer ce que nous livrons. Décrivez-nous votre périmètre et nous revenons avec un chiffre précis. L'usage de l'IA n'est jamais facturé en plus.

Les plateformes VoC sont conçues pour collecter du feedback. Feedier est conçu pour le comprendre. Il consolide toutes vos sources, y compris les avis, tickets et verbatims que vous n'avez jamais sollicités, les relie à vos résultats business et les transforme en plans d'action priorisés. La plupart de nos clients grands comptes utilisent Feedier en complément de leurs outils de collecte existants, sans les remplacer.

Les outils de BI sont faits pour des données structurées, et les verbatims ne le sont pas : ils sont désordonnés, multilingues et dépendants du contexte. Une IA généraliste repart de zéro à chaque session, sans taxonomie ni mémoire de ce qui compte pour votre activité. Feedier vous apporte les deux dès le premier jour : une taxonomie calibrée sur vos données, et une équipe delivery qui la maintient à jour à mesure que votre activité évolue.

Sur trois niveaux. D'abord, le temps gagné sur l'analyse manuelle. Ensuite, la vitesse de décision : la rapidité avec laquelle un sujet est identifié et transmis à l'équipe qui en est responsable. Le vrai retour vient de la détection des problèmes avant qu'ils ne se transforment en churn. Votre chef de projet suit ces indicateurs avec vous à chaque revue stratégique, pour que le business case repose sur vos chiffres.

Parce qu'un logiciel seul change rarement la façon dont une entreprise agit sur son feedback. Chaque offre comprend un chef de projet, des comités de pilotage et des revues stratégiques, à une cadence qui augmente avec votre offre. C'est ce qui transforme l'analyse en décisions, donc nous ne le vendons pas en option.

Oui, parce que chaque insight est traçable. Depuis n'importe quelle synthèse, vous pouvez descendre jusqu'aux verbatims qui la fondent, chaque classification est documentée avec sa justification, et chaque thématique affiche un score de précision mesuré. Aucune boîte noire.