Une tarification qui s’aligne
à vos besoins
Notre modèle s’adapte à votre réalité : vos volumes, vos priorités, vos enjeux. Mais au-delà des chiffres, Feedier vous accompagne pour structurer durablement votre démarche CX et accélérer votre transformation.
Ils nous font confiance
Choisissez le cadre qui vous correspond
Chaque formule repose sur les mêmes fondamentaux, avec des niveaux de services et de pilotage adaptés à la taille, la complexité et l’organisation de vos équipes.
Vos outils métier,
connectés à vos feedbacks
Une sécurité au standard des grandes entreprises
Une solution 100 % française, avec un hébergement et un stockage des données en France, conforme aux normes RGPD et SOC-2, certifiée ISO 27001:2022, et conçue pour répondre aux plus hautes exigences de sécurité des grandes entreprises.
Écoutez vos clients, mais aussi les nôtres.
Ils utilisent Feedier pour mieux écouter, mieux comprendre et mieux agir. Découvrez comment nos clients transforment leur démarche CX au quotidien, avec notre équipe à leurs côtés.
Feedier nous a permis d’apporter une vraie valeur ajoutée à notre démarche orientée usager. L’outil est intuitif et, surtout, leur équipe est toujours disponible pour nous accompagner dans nos projets.
Pierre Mestre
Nous sommes vraiment très contents de la réactivité des équipes Feedier. C’est un atout précieux que nous souhaitons absolument conserver à long terme.
Chrystel Fedrie
Les fonctions d'intelligence artificielle sont pour l'instant assez impressionnantes.De plus, nous avons apprécié le passage d'Amazon à Mistral, car il s'aligne sur nos exigences en matière de RGPD. Feedier permet de gérer plus facilement ces contraintes tout en fournissant des insights puissants.
Rolf Pinsdorf
L’équipe Feedier est dynamique, toujours prête à aider et à proposer des solutions. Leur vision de la relation client a été central dans notre transformation.
Lisa Legrand
Questions fréquentes
Fonctionnalités, sécurité, intégration, accompagnement... Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées sur Feedier. Pour toute demande spécifique, notre équipe est à votre écoute.
Cela dépend de vos besoins en gouvernance, en accompagnement et en volumétrie. L’offre Standard est idéale pour une équipe CX centralisée avec un périmètre clair. L’offre Entreprise s’adresse aux organisations multisites ou multi-équipes qui nécessitent plusieurs espaces de travail, un support avancé, et des fonctionnalités étendues comme les agents IA d’administration ou la cartographie des rôles via SSO.
Les connecteurs natifs sont inclus dans toutes les offres. Pour les intégrations spécifiques à vos outils internes ou à des systèmes complexes, des connecteurs personnalisés peuvent être mis en place selon vos besoins. L’équipe Feedier vous accompagne dans leur configuration pour garantir un échange fluide et sécurisé des données.
La tarification est progressive et ajustée selon le volume de feedbacks centralisés et analysés dans la plateforme. Cela vous permet de démarrer sereinement et d’évoluer sans surcoût structurel. Cette approche garantit une parfaite transparence sur l’usage réel de la plateforme.
Oui. Chaque contrat inclut une offre de mise en place de 60 jours, sans engagement, qui vous permet de tester la plateforme dans un cadre concret avec vos données. Cette période n’est pas facturée dans le cadre de la souscription annuelle.
Absolument. Toutes les offres incluent un accompagnement personnalisé par un chef de projet dédié. La fréquence et la profondeur du suivi varient selon l’offre choisie (mensuelle ou bi-mensuelle), afin de garantir une adoption fluide et une mise en production rapide.
Oui. Nous proposons des conditions préférentielles pour les organisations souhaitant s’engager sur plusieurs années. Cela vous permet d’optimiser votre budget tout en garantissant un partenariat durable et structurant.