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Les agents IA encore plus intelligents : 3 nouveautés pour automatiser l’analyse avec plus de contexte et de précision

Feedier présente trois nouveaux agents d'intelligence artificielle qui apportent plus de contexte, de précision et d'automatisation à vos flux de feedback clients. Découvrez les nouveautés.

Donnez plus de clarté à vos feedbacks : nouveau module d'import et un agent IA pour détecter les thèmes clés

Un module d’import entièrement repensé pour plus de fluidité, et un nouvel agent IA capable d’identifier automatiquement les sujets importants ...

Pourquoi le feedback client est si important ?

Un feedback ignoré, c’est une opportunité perdue. Découvrez comment écouter, analyser et agir pour faire du feedback un vrai moteur de performance.

RGPD et feedback client : 5 règles pour rester conforme

Quelles obligations RGPD pour la collecte de feedback client ? Bases légales, sécurité, consentement : suivez les bonnes pratiques sans freiner vos projets CX.

Satisfaction client : détecter les signaux faibles grâce à l’IA

L’IA permet d’exploiter les verbatims clients en profondeur pour repérer les irritants, automatiser les plans d’action et renforcer la fidélité client. Voici comment l’intégrer efficacement.

Le rôle des équipes CX : missions, impact et défis

Qui sont les vrais moteurs de l’expérience client en entreprise ? Plongez dans le rôle, les missions et l’impact concret des équipes CX aujourd’hui.

Donnez du poids à vos feedbacks : mesure de l’impact financier, benchmarks et IA

Nouveaux KPIs financiers, benchmarks multi-segments, résumés IA : découvrez comment Feedier transforme vos feedbacks clients en actions concrètes.

Version 3.36 : Automatisez la détection d'anomalies avec Eureka AI

La version 3.36 de Feedier introduit une fonctionnalité clé : les agents Eureka AI. Parmi eux, l'Agent de Détection d'Anomalies se distingue par ...

Version 3.35 : Gestion des Thèmes Optimisée & Benchmarking Avancé

Version 3.35 introduit une approche plus structurée pour la gestion des thèmes, des capacités de benchmarking améliorées et des optimisations ...

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Version 3.35 : Gestion des Thèmes Optimisée & Benchmarking Avancé

Version 3.35 introduit une approche plus structurée pour la gestion des thèmes, des capacités de benchmarking améliorées et des optimisations ...

Version 3.34 : Mesurez votre impact financier avec Eureka AI

Grâce à Eureka AI, l’intégration de l'impact financier des feedbacks et l’amélioration des plans d'action, cette mise à jour offre des outils intelligents...

Version 3.33 : L'attribution des rapports avec Autopilot

La dernière mise à jour de Feedier introduit une amélioration significative de la gestion des rapports. Désormais, les utilisateurs peuvent attribuer ...

Version 3.31 : Benchmarking temporel amélioré

Le benchmarking est essentiel pour comprendre l’évolution de l’expérience client (CX) dans le temps. Jusqu’à présent, les utilisateurs pouvaient ...

Version 3.30 : Benchmarking avancé et automatisation des rapports

Avec la version 3.30, les utilisateurs peuvent désormais comparer plusieurs filtres dans les rapports de benchmarking, automatiser la création de ....