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  • Rechargez à tout moment à 0,08 € par verbatim, crédits reportés
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Qu’est-ce que je paie ?

Uniquement les verbatims que vous analysez : 0,08 € par verbatim sur Business. Les retours importés, les scores et les utilisateurs ne sont pas facturés.

Qu’est-ce qui compte comme un verbatim ?

Un texte de 2 000 caractères maximum. Au-delà, il compte pour plusieurs verbatims : un e-mail de 20 000 caractères compte pour 10.

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

Vous disposez de 200 € d’analyse, soit 2 500 verbatims, pendant 14 jours, avec des utilisateurs illimités et sans carte bancaire. L’essai s’arrête au bout de 14 jours ou quand les 200 € sont consommés, selon ce qui arrive en premier. Vous passez ensuite sur Business ou Enterprise.

Que devient mon budget mensuel non utilisé ?

Votre budget mensuel repart à zéro au début de chaque mois. Les recharges, elles, restent sur votre solde jusqu’à ce que vous les utilisiez.

Puis-je analyser plus que mon forfait mensuel ?

Oui. Rechargez à tout moment à 0,08 € par verbatim, ou passez à un palier mensuel supérieur.

Y a-t-il une limite de retours ?

Business inclut jusqu’à 500 000 retours importés. Une fois ce seuil atteint, les nouveaux imports sont mis en pause et toutes vos données restent accessibles. Enterprise n’a pas de limite.

Quand passer à Enterprise ?

Quand vous avez besoin de plus de 500 000 retours, du SSO, de plusieurs entités ou business units, ou d’une équipe Delivery à vos côtés. Une licence revient aussi 8 fois moins cher par verbatim.

Puis-je souscrire et payer en ligne ?

Oui. Business se paie par carte en ligne. Enterprise est une licence annuelle gérée par notre équipe commerciale.

Puis-je changer d’offre ou résilier ?

Oui. Business est mensuel et sans engagement annuel : changez de palier ou résiliez à tout moment.